Titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires et d’un certificat en communication, Normand a travaillé comme gestionnaire et directeur général au sein de commerce de détail pendant 20 ans. Il a également enseigné au collégial pendant de nombreuses années comme chargé de cours en vente et marketing. Normand est également titulaire d’un diplôme de deuxième cycle en gestion de la formation.  Il œuvre dorénavant comme coach professionnel en gestion grâce à ses certifications de coach de l’école Erickson International™, Atman Pro™ et SDI Total Insight™.

Communicateur de carrière, Normand met maintenant ses connaissances à profit lors de l’élaboration de plans stratégiques de formation et de résolutions de problématiques concrètes en relation avec le développement des compétences, le rôle-conseil, le leadership, la vente, la négociation, le marketing, les ressources humaines, l’entrepreneuriat et le service à la clientèle. Il partage sa vaste expérience lors de l’animation d’ateliers de perfectionnement dynamiques et énergisants, de projets de consultation et lors d’interventions en coaching individuel ou de groupe.