Offrir une rétroaction constructive
Par Geneviève Desautels
Description
Cette formation vise à outiller les leaders et collaborateurs afin qu’ils puissent donner une rétroaction claire, bienveillante et mobilisante. Les participants apprendront à choisir les bons mots, à écouter activement et à formuler des commentaires favorisant la croissance et la confiance. Grâce à des mises en situation concrètes, ils développeront leur capacité à aborder des conversations délicates avec assurance et respect. L’objectif est de transformer la rétroaction en un levier d’apprentissage et d’engagement plutôt qu’en une source de tension. Cette démarche renforce une culture de communication ouverte, où la reconnaissance et l’amélioration continue sont valorisées.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le rôle et l’impact de la rétroaction constructive dans le développement individuel et collectif.
- Distinguer les rétroactions positives, constructives et correctives pour les utiliser à bon escient.
- Choisir des mots et un ton qui encouragent plutôt que de démotiver.
- Développer une écoute active et empathique afin de mieux comprendre les besoins de l’autre.
- Structurer une conversation de rétroaction selon une méthode simple et mobilisante.
- Identifier le véritable problème avant de proposer des solutions.
- Offrir une rétroaction orientée sur les comportements observables plutôt que sur les jugements personnels.
- Reformuler les propos de l’autre pour démontrer une compréhension mutuelle.
- Reconnaître et célébrer les bons coups pour renforcer la motivation et la performance.
- Maintenir une posture de leader-coach qui inspire, soutient et responsabilise les collaborateurs.
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Animation de l'activité
Geneviève Desautels
Experte reconnue dans son domaine d'expertise depuis plus de 28 ans, Geneviève Desautels, CRHA, a œuvré durant 16 ans en ressources humaines dans les PME et les grandes entreprises privées et publiques. En 2010, elle a démarré sa pratique professionnelle principalement axée sur le développement des compétences et habiletés de leadership authentique et conscient.
