Offrir une rétroaction constructive
Par Geneviève Desautels
Description
Cette formation vise à outiller les leaders et collaborateurs afin qu’ils puissent donner une rétroaction claire, bienveillante et mobilisante. Les participants apprendront à choisir les bons mots, à écouter activement et à formuler des commentaires favorisant la croissance et la confiance. Grâce à des mises en situation concrètes, ils développeront leur capacité à aborder des conversations délicates avec assurance et respect. L’objectif est de transformer la rétroaction en un levier d’apprentissage et d’engagement plutôt qu’en une source de tension. Cette démarche renforce une culture de communication ouverte, où la reconnaissance et l’amélioration continue sont valorisées.
Ce que vous apprendrez
- Comprendre le rôle et l’impact de la rétroaction constructive dans le développement individuel et collectif.
- Distinguer les rétroactions positives, constructives et correctives pour les utiliser à bon escient.
- Choisir des mots et un ton qui encouragent plutôt que de démotiver.
- Développer une écoute active et empathique afin de mieux comprendre les besoins de l’autre.
- Structurer une conversation de rétroaction selon une méthode simple et mobilisante.
- Identifier le véritable problème avant de proposer des solutions.
- Offrir une rétroaction orientée sur les comportements observables plutôt que sur les jugements personnels.
- Reformuler les propos de l’autre pour démontrer une compréhension mutuelle.
- Reconnaître et célébrer les bons coups pour renforcer la motivation et la performance.
- Maintenir une posture de leader-coach qui inspire, soutient et responsabilise les collaborateurs.
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Geneviève Desautels
Geneviève Abdelfatah-Desautels, CRHA, Distinction Fellow, ASC-C.Dir., MBA, MCC est une dirigeante exécutive, administratrice et entrepreneure cumulant plus de 30 ans d’expérience en stratégie, performance organisationnelle, gouvernance publique et privée et développement de la main d’œuvre.
