La gestion opérationnelle

Vous êtes un nouveau gestionnaire ambitieux cherchant à exceller dans votre rôle ? Ne cherchez plus ! Notre formation de 2 heures sur la Gestion Opérationnelle est spécialement conçue pour vous. Apprenez les secrets de l'optimisation des processus, de la gestion de la qualité et bien plus encore. Rejoignez-nous dès maintenant pour stimuler votre carrière et atteindre de nouveaux sommets en gestion !

Contenu de la formation :

I. Introduction à la Gestion Opérationnelle

• Définition de la gestion opérationnelle
• Importance de la gestion opérationnelle pour les entreprises
• Objectifs et enjeux de la gestion opérationnelle

II. Optimisation des processus

• Analyse des processus existants
• Cartographie des processus
• Identification des points d'amélioration
• Méthodes pour optimiser les processus opérationnels

III. Gestion de la qualité 

• Introduction aux concepts de qualité
• Contrôle de la qualité et amélioration continue
• Implication du personnel dans la gestion de la qualité

V .Gestion des ressources humaines

• Recrutement et formation du personnel
• Planification des effectifs
• Motivation et engagement des employé·e·s
• Gestion des performances et des compétences

VI. Gestion des risques opérationnels 

• Identification des risques opérationnels
• Analyse et évaluation des risques
• Plans d'action pour atténuer les risques
• Suivi et gestion continue des risques

VII. Utilisation des indicateurs de performance (KPI)

• Les KPI pertinents
• Collecte et suivi des données
• Analyse des résultats et prise de décisions basées sur les KPI
• Tableau de bord de suivi de la performance opérationnelle

VIII. Conclusion 

• Récapitulation des points clés de la formation 
• Importance de la mise en pratique des bonnes pratiques apprises
• Questions et réponses